Demande d’ASR

Veuillez remplir le formulaire et chacun des champs avec des données vraies et réelles afin de procéder au traitement correct de l’ASR, faute de quoi la demande ne sera pas générée correctement dans le système.

Coordonnées de la personne à contacter – Step 1 of 2

Nom du client *

First

Last

Nom de l'institut de beauté *

Numéro de téléphone du contact client *

Dans la mesure du possible, il devrait être doté de WhatsApp.

ou client ou

Adresse électronique du client *

Adresse du centre où se trouve l'équipement *

Address Line 1

City

State / Province / Region

Postal Code

Country

Nom du concessionnaire ou du distributeur agréé *

Numéro de téléphone du représentant commercial ou du distributeur agréé *

Indiquez le numéro de téléphone portable de votre représentant commercial ou de votre distributeur pour faciliter l’enlèvement et la livraison si nécessaire.

Adresse électronique du revendeur ou distributeur agréé

Équipements ayant un impact *

Numéro de série de l'équipement principal (Procyon, Protheus, Nexus, Hydravital…) *

Si le numéro de série n’est pas indiqué dans ce formulaire, la demande ne sera pas traitée. Exemple de numéro de série : 3000057

Numéro de série de l'équipement/accessoire défectueux

Si l’accessoire porte un numéro de série (comme un tuyau d’épilation), veuillez indiquer le numéro de série afin que nous puissions répondre à votre demande.

Payez-vous une maintenance annuelle ?

Quand avez-vous acheté le matériel ? *

Quelle est la partie de l'équipement qui est défaillante ou qui vous pose problème ? *

Code d'erreur ou message d'erreur affiché

Exemples : “COOLING_SYSTEM_THER_FAILED_1701155”, “HV_OUT_NOT_READY_FOR_TREATMENT”.

Description détaillée de l'impact *

Veuillez décrire EN DÉTAIL ce qui ne va pas avec l’équipement. Si vous ne remplissez pas ce champ ou si vous ne fournissez pas suffisamment d’informations, la demande sera rejetée.

Veuillez inclure des photos du problème

Click or drag files to this area to upload. You can upload up to 5 files.