Política de Privacidad y Protección de Datos del GRUPO DRV PHYTOLAB, S.L.


El responsable de los tratamientos de datos referentes a los distintos procesos con respecto la gestión de usuarios, clientes, clientes potenciales, colaboradores y proveedores es GRUPO DRV PHYTOLAB, S.L. , con domicilio social en C/ Oro 10, Pol. Ind. Sur 28770 Colmenar Viejo (provincia de Madrid) y CIF B28898575 .

A efectos de nuestra política de protección de datos el teléfono de contacto es 918473993 y el correo electrónico de contacto es: lopd@drv.es

Las categorías de datos personales que GRUPO DRV PHYTOLAB, S.L. trata sobre sus usuarios, clientes, clientes potenciales, colaboradores y proveedores son:

  • Datos de identificación
  • Direcciones postales o electrónicas
  • Información comercial
  • Datos económicos y de transacciones
  • Datos de imágenes y videos de formadores y usuarios asistentes
  • Elaboración de perfiles mediante la plataforma PLEI

 

En ningún caso tratamos datos especialmente protegidos.

Todos los datos arriba mencionados los hemos obtenido o directamente de Usted mediante la presentación de una oferta comercial, propuesta contractual, participación suya en un evento o sesión organizado por nuestro personal, etc. o mediante su empresa al facilitarnos los datos de identificación y demás información necesaria para llevar al cabo el objeto de la relación contractual entre las partes. Será una obligación suya o de su empresa facilitarnos los datos actualizados en caso de modificación.

En GRUPO DRV PHYTOLAB, S.L. tratamos los datos que nos facilitan las personas interesadas con el fin de gestionar distintas actividades derivadas de procedimientos específicos realizados en materia de ventas, Servicio post venta, gestión de proveedores, Calidad de servicios, etc. De esta manera, utilizaremos sus datos para llevar al cabo algunas de las siguientes acciones:

  1. Envío de la información que nos soliciten mediante el formulario de contacto de nuestra página web o cualquier otro medio de contacto con nuestra empresa,
  2. Facilitar tanto a los clientes potenciales como a nuestros clientes, ofertas de productos y servicios de su interés,
  3. Llevar a cabo la gestión administrativa, fiscal y contable de nuestros clientes y/o proveedores,
  4. Llevar a cabo encuestas de satisfacción, estudios de mercado, etc. con el fin de poder ofrecerle las ofertas más adecuadas y una calidad optimizada de servicio, etc.    
  5. Elaborar perfiles comerciales en base del análisis de sus datos de navegación (análisis contextual y de comportamiento de usuario). No obstante, le informamos que no tomaremos decisiones automatizadas en base a dicho perfil.
  6. Estudiar solicitudes de candidatos en los procesos de selección de personal de la empresa.

Los datos personales relativos a personas físicas vinculadas a usuarios, clientes potenciales, clientes y proveedores que GRUPO DRV PHYTOLAB, S.L. recopile mediante los distintos formularios de contacto y/o recogida de información se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado. Los datos proporcionados por nuestros clientes y proveedores se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil entre las partes respetando en cualquier caso los plazos mínimos legales de conservación según la materia.

En cualquier caso GRUPO DRV PHYTOLAB, S.L. guardará sus datos personales durante el período de tiempo estrictamente necesario teniendo en cuenta nuestras necesidades de dar respuesta a cuestiones que se planteen o resolver problemas, realizar mejoras, activar nuevos servicios y cumplir los requisitos que exija la legislación aplicable. Esto significa que podemos conservar tus datos personales durante un período de tiempo razonable incluso después de que hayas dejado de usar nuestros productos o de que hayas dejado de usar esta página web. Después de este período, tus datos personales serán eliminados de todos los sistemas de  GRUPO DRV PHYTOLAB, S.L.

Según tipo de tratamiento de datos le resumimos en continuación la base de legitimación de dicho tratamiento:

FINALIDAD: BASE DE LEGITIMACIÓN
Gestión de contactos comerciales de centros de belleza (persona física o jurídica) para publicidad y prospección comercial Interes legítimo del Responsable de Tratamiento
Gestión de captación, registro y soporte de los usuarios registrados como clientes en la plataforma PLEI Ejecución de una relación jurídica-mercantil
Gestión de embargos a proveedores Cumplimiento Legal
Gestión de relaciones con potenciales clientes whatsapp, correos electrónicos, facebook, messenger Consentimiento del afectado
Gestión de relaciones con potenciales clientes por medios físicos Consentimiento del afectado
Gestión de calidad de la empresa respecto de la valoración de clientes Consentimiento del afectado
Gestión contable, fiscal, administrativa y comercial de clientes    Ejecución contrato; Cumplimiento Legal
Gestión contable, fiscal, administrativa de proveedores y colaboradores  Ejecución contrato; Cumplimiento Legal
Elaboración de perfiles de clientes en la plataforma PLEI mediante análisis contextual y de comportamiento del usuario Consentimiento del afectado
Divulgación de sesiones formativas sobre el uso de los productos de la empresa mediante la generación de grupos en WHATSAPP Consentimiento del afectado
Estudio de las solicitudes que llegan mediante la página web para analizar la mejora o el montaje de un centro de estética Consentimiento del afectado
Gestión de Selección de Personal Consentimiento del afectado

 

En cuanto, a la base de legitimación referenciada Usted se encuentra obligado a facilitar los datos personales, en el supuesto de que no facilite sus datos de carácter personal no se podrá ejecutar su contrato, cumplir las obligaciones legales o derivadas de los poderes públicos.

GRUPO DRV PHYTOLAB, S.L. nunca compartirá tus datos personales con ninguna empresa tercera que pretenda utilizarlos en sus acciones de marketing directo, excepto en el caso de que nos hayas autorizado expresamente a ello.

Le informamos que podemos facilitar tus datos personales a organismos de la Administración Pública y Autoridades competentes en aquellos casos que GRUPO DRV PHYTOLAB, S.L. reciba un requerimiento legal por parte de dichas Autoridades o en los casos que actuando de buena fe, consideramos que tal acción es razonablemente necesaria para cumplir con un proceso judicial; para contestar cualquier reclamación o demanda jurídica; o para proteger los derechos de GRUPO DRV PHYTOLAB, S.L. o sus clientes y el público en general.

Le informamos que sus datos no van a ser cedidos o comunicados a terceros siendo  GRUPO DRV PHYTOLAB, S.L. la única responsable para su tratamiento y custodia.

GRUPO DRV PHYTOLAB, S.L.  puede proporcionar tus datos personales a terceras personas (Ej. proveedores de servicios de Internet que nos ayudan a administrar nuestra página web o llevar a cabo los servicios contratados, empresas de soporte y mantenimiento informático, empresas de logística, gestorías y asesoramiento fiscal y contable, etc.). En cualquier caso, estas terceras personas deben mantener, en todo momento, los mismos niveles de seguridad que GRUPO DRV PHYTOLAB, S.L. en relación a tus datos personales y, cuando sea necesario, estarán vinculadas por compromisos legales a fin de guardar tus datos personales de forma privada y segura, y a fin de utilizar únicamente la información siguiendo instrucciones específicas de GRUPO DRV PHYTOLAB, S.L..

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si  GRUPO DRV PHYTOLAB, S.L. está tratando datos personales que le conciernan, o no.

En concreto, las personas interesadas pueden solicitar el derecho de acceso a sus datos personales, así como recibirlos en un formato común y lectura mecanizada si el tratamiento se efectúa por medios electrónicos (derecho de portabilidad).

Asimismo, las personas interesadas pueden solicitar el derecho de rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sea necesarios para los fines que fueron recogidos.

Complementariamente, en determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, o en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán ejercitar su derecho a oponerse al tratamiento de sus datos. GRUPO DRV PHYTOLAB, S.L.  dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones o en aquellas excepciones establecidas en la normativa aplicable.

Asimismo, le informamos que tiene derecho a retirar sus consentimientos otorgados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Así mismo se informa al Usuario que en cualquier momento puede ejercitar los mencionados derechos dirigiéndose por escrito a nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen en el Apartado 1, ‘Responsable de tratamiento’ de la presente política de Protección de Datos y Privacidad de  GRUPO DRV PHYTOLAB, S.L., adjuntando copia de su DNI

Usted también tendrá el derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

Agencia Española de Protección de Datos.

C/ Jorge Juan, 6

28001 – Madrid

Telf. 901100099 / 912663517

De conformidad con el vigente Reglamento (UE) 2016/679, GRUPO DRV PHYTOLAB, S.L. informa que los datos de carácter personal de los Usuarios del sitio web se tratarán para la actividad del tratamiento indicado en cada formulario de recogida de datos de nuestra página web por parte de GRUPO DRV PHYTOLAB, S.L. Dicho tratamiento de sus datos estará amparado en su propio consentimiento.  Al pulsar el botón “ENVIAR”, el Usuario consiente al tratamiento de sus datos por parte de GRUPO DRV PHYTOLAB, S.L.

Asimismo, le informamos que salvo obligación legal o consentimiento expreso por su parte GRUPO DRV PHYTOLAB, S.L.  no va a ceder sus datos a terceras personas.

Igualmente, se informa al Usuario que en cualquier momento puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación o supresión de datos, así como disponer de otros derechos reconocidos en el presente documento y regulados en el Reglamento (UE) 2016/679, notificándolo a GRUPO DRV PHYTOLAB, S.L. facilitando su DNI/Pasaporte para demostrar su identidad,  C/ Oro 10, Pol. Ind. Sur 28770 Colmenar Viejo (provincia de Madrid) , e-mail: lopd@drv.es

Por otro lado, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de Información y de Comercio Electrónico, GRUPO DRV PHYTOLAB, S.L. se compromete a no enviar publicidad a través del correo electrónico sin haber recabado antes la expresa autorización del destinatario. El Usuario podrá oponerse al envío de publicidad marcando la casilla correspondiente.

9.1 Medidas de Seguridad

GRUPO DRV PHYTOLAB, S.L. adopta los niveles de seguridad requeridos por la normativa europea y española vigente en protección de datos teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento descritos, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para sus derechos y libertades como persona.

9.2 Tratamiento de datos de menores

Al amparo del RGPD UE 679/2016 y del RD 1720/2007 los menores de más de 14 años pueden dar su consentimiento a la contratación de servicios de la sociedad de la información, como puede ser la inscripción en un foro, la cumplimentación de un formulario de contacto, etc. No obstante, será responsabilidad de GRUPO DRV PHYTOLAB, S.L. comprobar la veracidad de la edad indicada por parte del menor.

Para el tratamiento de datos de menores de 14 años dicha recogida de datos se realizará siempre bajo el expreso consentimiento de los padres o tutores legales.

9.3 Modificaciones de nuestra Política de Protección de Datos y de Privacidad

Ocasionalmente, GRUPO DRV PHYTOLAB, S.L. podrá realizar modificaciones y correcciones en este apartado de Política de Protección de Datos para Clientes, Proveedores y Usuarios. Por favor, verifique este apartado regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido y de qué manera le pueden afectar.

9.4      ¿Por qué es necesario aceptar está Política de Protección de Datos y de Privacidad?

Este apartado de Política de Protección de Datos para Clientes, Proveedores y Usuarios le proporciona de un modo fácilmente accesible toda la información necesaria para que puedas conocer la tipología de datos que GRUPO DRV PHYTOLAB, S.L. mantiene sobre sus clientes potenciales, clientes y/o proveedores, las finalidades perseguidas, los derechos que la normativa de protección de datos reconoce a Ud. como persona afectada y el modo de cómo ejercer dichos derechos. Por lo tanto, con el envío deliberado de sus datos personales mediante nuestros medios de contacto y/o con el inicio de la relación mercantil con nuestra empresa consideramos que reconoce y acepta el tratamiento de tus datos personales tal y como se describe en la presente política. Esta información personal solamente se usará para los fines para los cuales nos la has facilitado o determinadas normativas nacionales o regionales nos habilitan hacerlo.

En cualquier caso, debemos advertirle que una negativa por su parte para facilitarnos determinados datos solicitados podría obstaculizar el desarrollo de la relación jurídica-mercantil entre las partes con posibles consecuencias serias al momento de prestar las diversas prestaciones contempladas dentro de la relación jurídica-mercantil celebrada entre las partes.

Si tienes cualquier pregunta en relación a este apartado de Política de Protección de Datos para los Clientes Potenciales, Clientes y Proveedores de  GRUPO DRV PHYTOLAB, S.L. , por favor, póngase en contacto con la empresa usando la dirección facilitada en la Apartado primero ‘Responsable de Tratamiento’ y estaremos encantados de atenderte y dar respuesta a las cuestiones adicionales que nos quieras plantear.

Las presentes Condiciones se regirán en todo momento por lo dispuesto en la legislación española y europea en materia de protección de datos de carácter personal y de privacidad.